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临沂如何治疗白癜风
嘉兴在线新闻网     2017-12-15 12:18:05     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  随着315消费者维权保护日的到来,消费者维权再次成当下焦点。为方便消费者及时保护自身权益,国家工商总局推出多项新举措,依靠“互联网+”的方式丰富消费者维权渠道。3月15日,在腾讯公司的助力下,国家工商总局推出全国12315互联网平台,以后消费者除了拨打12315消费者热线外,还可以通过微信、手机APP、网站多种方式进行投诉、举报,保护自己的权益。这是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统后,“互联网+政务服务”的又一重要举措。同时,也标志着工商部门消费者权益保护进入“互联网+”时代。

  平台正式上线后,全国消费者可以登陆网址www.12315.cn,微信公众号“全国12315互联网平台”,或使用微信小程序“12315”与手机APP“全国12315互联网平台”,24小时在线维权获取帮助,保护自己的合法利益。

  全国12315互联网平台的搭建,是国家工商总局贯彻落实国务院要求,以“互联网+”的技术和平台为基石,创新政务服务的一大全新举措。据了解,全国12315互联网平台建设将分两期展开,2017年底建设完成。一期将主要实现消费者投诉、举报,工商和市场监管部门后台监管等功能。平台全部建成后,将为消费者建立一个完整投诉举报平台,各地工商和市场监管部门也可以利用在线与移动互联的方式,多渠道收集用户举报,并高效联调处理消费者诉求,开展消费纠纷的远程在线调解。同时,运用“大数据”理念加强市场监管,改进公共服务。在此基础上,提高社会治理水平,推动社会信用体系建设。

  值得关注的是,平台还引入了时下最新的微信小程序,为消费维权提供多元化的服务入口。据悉,维权者只要进入微信“发现”页面中的“小程序”栏目,搜索“12315”找到小程序,就可在线投诉、维权。由于小程序轻量化的特点,用户操作十分简单,只需在投诉、举报相关页面中输入企业位置及企业名称或统一社会信用代码(或注册号),上传照片或者其他相关维权素材,即可完成投诉。

  此外,消费者还可以在小程序中查询经营者信息与相关维权法规,更为积极的保护自身合法权益。点击右上角的分享按钮,用户还能将小程序与维权信息分享给微信好友、微信群,唤醒更多人的维权意识。

  未来,腾讯互联网+还将一如既往的参与各项“互联网+政务“的创新,助力政府提升社会管理水平,为百姓带来更为便捷、智慧的生活。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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